«Суки-макбуки», или история моей покупки

Меня попросили написать «биографию» моего макбука перед тем, как в четвёртый раз он попадёт в руки мастера сервисного центра. Почему? Он произвольно выключается. Чаще всего именно когда ним пользуюсь я, так как трижды до этого мне его возвращали из мастерских с радостными известиями: проблема решена, мы два дня его «гоняли» - работает! Как только привожу пациента домой, ну или в кафе, он выключается. Ах, да, предыдущий владелец тоже говорил, что все у него было хорошо.

Что ж, вот биография Макбука моего: это 15 дюймовый MacBook Pro конца 2013 года выпуска, модельный номер А1398, номер системной платы 820-3787-A.

 

Купил я его 13 января 2020 года у Михаила из какого-то села в Харьковской области. Продавец в объявлении сообщил, что «работает все» (жаль, не долго), предупредил, что в блоке питания менялся шнур (старый стерся), и батарея «подубитая», но в остальном все Окей.

Для проверки его перед получением взял с собой флешку со стресс-тестами, но на Новой Почте мне запретили вставлять что либо в разъёмы, так как это «перечит правилам компании». Поэтому, я прогнал самодиагностику, которая сообщила, что Аккум выходит из строя и что блок питания не на 85 ватт как требуется, а на 45 ватт. Хотя на самом блоке явно видно, что он на 85 ватт. Ноут решил забрать, так как «ничто не предвещало беды».

Дома начал работу с того, что подсоединил к компьютеру внешний монитор через оригинальный переходник Tb2VGA, подсоединил USB 3.0 hub с одним HDD и одним SSD в нем и начал копировать информацию на «новый комп». Где-то через час ноутбук выключился впервые. Экран стал темным, загудели кулеры, жесткий диск подключённый по USB «цокнул» и спустя 2 сек компьютер выключился. Я нажал кнопку питания и он без проблем включился. После этого проработал ещё ровно 60 минут. На 61-й минуте он завис секунд на 10, после чего нагрелся в области процессора и выключился вновь.

После этого выключения участились, вплоть до того, что он выключался сразу же после ввода пароля пользователя операционной системы. Если ему «дать отдохнуть» некоторое время (от 2 до 5 минут) то он загружается без проблем. Выключается от как от питания так и от батареи.

На следующий день после обнаружения неисправности в виде выключений я отправился в Сервисный центр 1 (СЦ1), где описал все выше изложенное инженеру и оставил ноутбук на диагностику. На следующий день ко мне позвонил мастер и сказал, что «все готово! Он работает и не выключается». В СЦ1, когда забирал ноут, мне сказали, что причина была в некорректной чистке и замене термопасты. Якобы, предыдущий мастер что-то сделал не так в сборке ноута, он перегревался и выключался поэтому.

Придя домой, подсоединив всю упомянутую выше периферию, он опять выключился. И, в общем то, все осталось как и было: либо чёрный экран, гул кулеров и выключение, либо зависает картинка, гудят кулера, греется проц и выключается комп.

В ещё одном сервисном центре, куда я обращался со своим ноутбуком, мне сказали, что причина в неоригинальном блоке питания и вышедшей из строя (вздувшийся) батарее. Что если это заменить - все будет ок. Так и сделал: купил новый блок питания, который выдаёт 85 ватт (видно в самодиагностике и «об этом мак»). Ноут выключался с блоком питания новым (не ориг, но очень качественная копия), поэтому я его сдал назад в магазин, а ноут в сервисный центр ещё один (СЦ2).

Там мастер сообщил, что нашёл шлейф (на фото ниже) на котором видно красный индикатор влаги на котором были окислены концы. Он все почистил, запустил тесты и ноут «всю ночь «ганялся» и не выключался».

Дома у меня он вновь выключился. Было принято решение не искать больше мастеров в своём городе, а отправить ближе к столице. Так я вышел на мастера из Фастова, которому отправил свой ноут. По его словам, он присоединил к нему свой оригинальный блок питания и добавил две термопрокладки на северный мост и проц (чтоб к корпусу касался). После этого мастер попросил меня подключиться к моему компу через TeamViewer и показать что я делал чтоб комп выключился.

Порядка четырёх часов я удаленно нагружал его всевозможными тестами: запускал добавление в архив 100 гиговой папки инстал, запускал экспорт видео в FinalCut, запускал тесты процессора и видеокарты в Geekbench 5, открывал Safari и в нем кучу вкладок с YouTube, на каждой запускал видео и открывал ещё одну. За это время он ни разу не отключился. Мы с мастером пришли к выводу, что причина была в перегреве и что термопрокладки спасли ситуацию. На следующее утро мы ещё потестили ноут на моем блоке питания (часа полтора, два) и его отправили из Фастова в Кривой Рог, где я его получил, принёс домой и он выключился.

После мы с тем же мастером из Фастова решили проводить моими руками диагностику. Прежде всего пришли к выводу, что проблема в батарее, так как визуально следов ремонта на плате ноута не было, а значит у него «проц не гретый» и вероятность что бывший владелец его «скинул» уменьшилась. Я купил новую батарею, но выключения не пропали. При этом, самодиагностика говорит, что батарея «битая», что нужно нести ее в сервис (SMC и NVRAM сбрасывал).

Батарею мне согласились прислать другую, в замен этой. Однако, не дожидаясь батареи, так как мой друг едет на несколько дней в Киев, решил «испытать удачу» ещё раз и отдать ноут ему, чтобы он завёз его там в Сервисный центр 3 (СЦ3), где, возможно, прочтя эту заметку и взглянув на ноут смогут понять, что с ним не так...

Коротко, сжато что делали, что можно делать, как проявить неисправность:
Запуск без wi-fi - выключается;
Запуск с новой батареей (не ориг) - выключается;
Батарея + 45 вт зарядка - выключается;
Старая батарея + 85 w не ориг блок - выключается;
При установке macOS несколько раз выключался;
Иногда, по утрам, можно пару часов в игру Dying Lights сыграть прежде, чем выключится;
Один раз он выключился от легкого толчка в области hdmi (может совпадение);
Без батареи не включается;
Если на включённом ноуте отсоединить батарею - проявляется эффект «неисправности»: ноут зависает и спустя короткий промежуток времени выключается;

У мастера из Фастова есть подозрение, что нужно прошить «флешку» на материнской плате, типа «биоса», или заменить контролер power id