Нова Пошта

Накипело... Отправил письмо в службу клиентской поддержки:

"Я уже не первый год пользуюсь услугами вашей компании. Регулярно заказываю и отправляю посылки. Чаще всего никаких нареканий нет. Но бывают ситуации, когда посылки задерживаются. Одна такая ситуация была чуть меньше года назад, в моей день рождения. Я ждал посылку и провел весь день не за праздничным столом, а в путешествиях от склада к складу. Стоит отметить, что день рождения мой зимой и та зима была крайне лютой! Мне пришлось с 9 утра искать представительство в нашем городе, по снегу в мороз, потому как на карте место положение представительства отличалось от фактического. После меня отправили в другое представительство, а там сказали приехать после 15. Когда я вернулся к 19-00, посылки все еще не было, машина разгружалась. Это происходило бесконечно долго. Наконец, когда выстроилась очередь за посылками из других посетителей и я был в первых рядах - ваши неуклюжие сотрудники умудрились потерять мою коробку с MacBook Pro. Только к 21-46 я получил долгожданную посылку, и был крайне подавлен впечатлениями о моем дне рождения и вашем знаменательном подарке на него. От всей души Вам спасибо за это! Сегодня повторяется та же ситуация. У меня на 15-30 в другой части города намечен праздник. Я жду посылку с новым iPad3. Обычно к 12ти в отделении возле моего дома я могу забрать посылки, которые приходили ранее. Но не сегодня! Сегодня ситуация повторяется. Я пришел на склад и мне "очень любезно" объяснили, что машины еще нет и когда ждать - никто не знает, дескать, после обеда (хотя на часах уже перевалило за 13-10). Позвонив на линию поддержки мне посоветовали ждать, так как помочь ничем не могут, или написать жалобу в книгу жалоб и предложений. Это конечно ни разу меня не утешит, так как недовольство растет в геометрической прогрессии. Меня утомляет отношение ваших сотрудников к возложенным на них обязательствам! Если у вас все еще нет корпоративной этики, крайне рекомендую ею обзавестись, и посмотреть фильм с Томом Хэнксом "Изгой", и посмотрите на отношение к работе в отделениях FedEх, а так же на работу с клиентами. "